これはつらいですよね・・・
思ってもない形で口コミを書かれてしまうのはほんとにつらい…
しかし、その口コミに、丁寧に向きあい、考えられているはのすけ。さんがとてもすてきだなーって思いました！
口コミではない部分で、はのすけ。さんがいてくださることで安心して病院に行かれているかたもいらっしゃると思います。どうか考えすぎず、頑張っている自分を認めてあげてください！

私も介護福祉士で住宅型の施設で勤務しており、いつも医療事務さんには大変お世話になっております。医療事務さんがめちゃ忙しそうに仕事頑張ってるのは現場を目の当たりしてるのでよく分かります。
無理なさらずに…

医療事務の友人が僕の周りにもいますが、先生と患者さんの板挟みの話はよく聞きますし、そんな状況でもいつも丁寧に接してくださる医療事務の方には、本当に感謝しています。
ありがとうございます。

誇張して口コミ書かれるのは本当にショックですね…
誇張して書きやがって、とそんな口コミなんか無視できる人もいると思います。
でも、もういまさら無視や気にしないことは難しいと思いますし、そんな口コミなんかと思わずに受け止められることはすごいことだと僕は思いますので、開き直ってとことんその口コミに向き合ってみるのも良いかも、と思いました。
とにかく書きこまれた内容を分析して、次はこんな状況ではこうしてみよう、と色んなシミュレーションをしてみるなど…
気づいたら、めちゃくちゃスキルアップしてるかもしれませんね。

色々書きましたが、そんな1つの口コミを真剣にとらえて悩まれているはのすけ。さんに僕は対応してもらいたいなと思いました！

毎日毎日お疲れさまです……！
私は福祉の仕事をしているのですが、
医療事務の方の毎日がどんなに大変かは想像に容易いです。
医療事務って、ただの受付と思われがちですが、専門的な知識も丁寧な接遇も求められていますよね。
まずは「私は頑張っている！」とぜひぜひ認めてあげて、たくさん彼氏さんには甘えて、ご自身のことを大切にしてください。
地域の医療を支えているのは、お医者さんだけではなく、はのすけ。さんもその1人だと思います。

もし少しでも気持ちに余裕が出てきたら、医院長や他の方に、組織的な改善を求められたら1番いいかとは思いますが……
まずは、とことん頑張ってる自分を認めてあげてください。
本当にお疲れさまです。

お辛かったですね💦
私だったらどうするかな？と考えてみたんですが、たぶん頭の中でめちゃくちゃ責任転嫁します、「先生がこう言ってるんだから知らんわ〜」と←
でもきっとはのすけさんは、そのクリニックしか頼ることのできない患者さんの気持ちに寄り添ってるからこそ「私も一生懸命なのに」と悩まれてるのかもしれません…！

「こんな状況で患者さんと先生の板挟みになって口コミまで書かれてるのに頑張ってるわたし偉すぎる！！！！！！！！！！！！」とご自身を褒めちぎって良いかと思います！
そしてちょっと冷静になった時に、もし口コミで書かれたことで図星だなぁと思うことがあったら、改善しても良いかもしれませんね

「こっちだって頑張ってんだ！」と逆ギレするくらいでいきましょ〜！！！アドバイスになってなくてすみません🙇‍♀️